Carrier reviews Pan-Bus.net

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук.

Ми перевірили інформацію щодо поїздки. Вам були надані місця, розташовані в середній частині салону автобуса. Під час підтвердження замовлення не було зазначено окремих побажань щодо конкретних місць або необхідності посадки ближче до передньої частини автобуса.

Якщо пасажиру, зокрема через вік або стан комфорту під час поїздки, важливо отримати певне місце, рекомендуємо завчасно повідомити про це нашого оператора. Ми додамо відповідну примітку до замовлення та, за можливості, врахуємо побажання під час формування розсадки.

Безпосередньо під час посадки змінити місце не завжди можливо, особливо якщо автобус повністю заповнений і інші місця вже закріплені за пасажирами. Водночас у подібній ситуації ви завжди можете звернутися до нашого кол-центру — ми перевіримо можливі варіанти та спробуємо допомогти безпосередньо під час поїздки.

Дякуємо за зворотний зв’язок.

Thank you for your feedback. Unfortunately, we cannot predict the exact border crossing time, as it depends on queues, the workload of border control services, and other factors beyond the carrier’s control. Therefore, we are unable to indicate a precise border crossing duration in the schedule.

exactly.

please put this statement in a prominent place on your website.

Good afternoon, Maria.

Thank you for your comment. We agree that passengers should take possible border delays into account when planning international trips, especially if they have a tight schedule or a planned transfer.

Before purchasing a ticket, a notice is displayed at the top of our website: “Planning a trip abroad? There are currently delays at some border crossing points in both directions. If you have a tight schedule or a planned transfer, we recommend choosing trips with extra time.”

We wish you only pleasant and smooth trips in the future.

Thank you for your feedback!

Unfortunately, we are currently experiencing exceptionally high temperatures, which means the air conditioning systems are operating under maximum load. We continuously monitor the technical condition of our buses and do everything possible to ensure comfortable travel conditions for our passengers.

Thank you for your comment. We appreciate your feedback and will take it into account as we continue to improve the quality of our service.

Thank you for your review! 💚 We're glad you had a safe and comfortable journey. We look forward to seeing you again on PAN-BUS! 🚌

Дякуємо за відгук! 💚 Раді, що ваша поїздка була безпечною та комфортною. Будемо раді бачити вас знову на рейсах PAN-BUS! 🚌

Дякуємо за ваш відгук! 💚

Thank you for your review! 💚

Thank you for your review! 💚

We wish you pleasant travels and many great experiences on your future journeys. 🚌😊

Доброго дня! Щиро дякуємо вам за відгук та теплі слова. 💚

Щиро дякуємо за ваш відгук! Будемо раді бачити вас знову серед пасажирів PAN-BUS! 😊

Доброго дня!

Нам щиро прикро, що у вас залишилися такі негативні враження від поїздки. Просимо вас надіслати звернення на нашу електронну пошту panbus.office@gmail.com

із детальним описом ситуації. Це дозволить нам більш детально розібратись у ситуації та вжити необхідних заходів.

Дякуємо за ваш зворотний зв’язок і перепрошуємо за доставлені незручності.

Dziękujemy za opinię! Bardzo się cieszymy, że podróż była udana. Zapraszamy ponownie do podróży z PAN-BUS. 🚍