Отзывы о перевозчике Nikolas-Trans 12

Швидко, комфортно

Хочу выразить благодарность водителю за поездку! Очень вежливый и аккуратный в вождении человек, дорога прошла спокойно и безопасно. Отдельным и очень приятным бонусом в такую жару стала прекрасно работающая вентиляция — индивидуальные дефлекторы над сиденьями отлично справлялись со своей задачей. Доехали быстро и с максимальным комфортом. Спасибо за отличный сервис!

Подорож буда зручною, комфортною та швидкою. Дякую

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ NIKOLAS-TRANS 12! На 06.08.2026 приобрели два билета у перевозчика Nikolas-Trans 12 по маршруту Варна — Николаев. Билеты были для двух пожилых женщин. Отправление по билету — 20:20. Место отправления — район автовокзала Варны, ул. Варненчик, 158. Стоимость двух билетов — 8000 грн. В день поездки перевозчик прислал уведомление на email, что автобус задерживается. Сначала сообщили, что автобус будет в 21:40, затем прислали ещё одно сообщение — уже 22:20. Пассажиры всё это время находились рядом с местом отправления, буквально примерно в 100 метрах от места, где должен был быть автобус, и ждали его. В итоге автобус приехал примерно в 22:30. И вот здесь начинается самое возмутительное. Ни водитель, ни представитель перевозчика не связались с пассажирами. Не было ни звонка, ни сообщения, ни какого-либо другого оповещения о том, что автобус прибыл. При этом перевозчик прекрасно знал, что на рейс проданы два оплаченных билета. Водитель не подождал пассажиров, не попытался их найти, не позвонил и просто уехал без них. Если бы водитель или компания хотя бы попытались связаться с пассажирами, эта ситуация решилась бы за несколько минут — женщины находились буквально рядом. После этого нам с огромным трудом удалось связаться с инфолинией. В итоге нам просто сообщили, что автобус уехал и пассажиров не забрал. То есть получается следующая ситуация: 1. Автобус задержался более чем на 2 часа. 2. Пассажиров заранее уведомили о задержке по email, значит перевозчик прекрасно знал о переносе времени. 3. Когда автобус наконец приехал, никто не связался с пассажирами. 4. Водитель не дождался двух пассажиров с оплаченными билетами и уехал без них. 5. Компания не смогла нормально решить проблему и фактически оставила людей самостоятельно разбираться с последствиями. 6. На инфолинии написали что перевозчик написал письмо, хотя единственный емайл был только, что задержка и всё. См. Скриншоты. В результате две пожилые женщины были вынуждены всю ночь ждать следующий автобус, а затем уехать в Николаев уже другим перевозчиком. 8000 грн за два билета просто пропали. Задержка рейса — это неприятно, но такое действительно может случиться. Но не связаться с пассажирами, которые находятся в ста метрах, и просто уехать, зная, что у них есть оплаченные билеты, — это уже не задержка, а абсолютно безответственное и скотское отношение к клиентам. Одного телефонного звонка или сообщения было бы достаточно, чтобы решить проблему. Крайне НЕ рекомендую Nikolas-Trans 12. Особенно если вы покупаете билет для пожилых родителей или других людей, которым нельзя просто оставить всё на волю случая.

Все було гарно

Огромное спасибо! всё понравилось, пунктуальность, персонал.

Все хорошо, приехали с Варны в Одесу на час раньше графика,что очень помогло в дальнейшем путешествии. Горячий чай,кофе... Водичка... Все в наличии) розетка под сидением работает. Но... Один минус... Водитель курит за рулём,и весь дым несёт в салон. Мне как некурящему это очень неприятно

Дуже задоволена

Все шикарно удобно тепло спокойно

5 звезд