Отзывы о перевозчике ZUBUSTIK

Дуже добре

Дякую

Автобус прибыл в Каменец Подольский в 12:55 заставив понервничать, в Кишинев приехали с опозданием на два часа. Несмотря на то, что автобус серьезно опаздывал, водители остановились прикупить персиков и арбузов. В остальном нареканий нет, вождение аккуратное, обращение с пассажирами корректное.

Було все добре

Хочу оставить отзыв о поездке, которая оставила крайне неприятное впечатление. Начну с самого начала. В первом автобусе не было туалета и Wi-Fi. При этом кресла были удобными, а розетки для зарядки телефона работали. Далее нас пересадили на другой автобус, хотя в билете было указано, что поездка без пересадок. Кроме того, автобус в итоге приехал не на ту остановку, которая была указана в билете, а на другую. Во втором автобусе условия были уже значительно хуже: кресла ужасно неудобные, кондиционер не работал, хотя на улице была жара около +30 °C. Розетки тоже не работали, и зарядить телефон можно было только на первом этаже, хотя пассажиры ехали в основном на втором. Туалета, как и в первом автобусе, также не было. Но самое неприятное произошло дальше. Уже во время поездки у автобуса лопнуло колесо, и мы остановились примерно в часе езды от Киева. Вместо того чтобы спокойно объяснить пассажирам, что произошло, водитель начал кричать на меня и других пассажиров. Причём я даже не успела нормально задать вопрос, как в ответ уже получила крик. Позже я хотела спокойно уточнить, сколько примерно времени может занять ремонт, поскольку меня могли забрать по приезде и мне нужно было понимать, сколько ещё ждать. Я говорила абсолютно спокойным тоном. В ответ водитель снова начал кричать: «Откуда я знаю? Гугл в помощь. 24 часа сидеть будем, ясно??» У меня возникает вопрос: какое право водитель вашей службы имеет разговаривать с пассажирами в подобном тоне? Мы не требовали от него невозможного и не устраивали конфликт — пассажиры просто хотели понимать, что происходит и сколько примерно им ещё предстоит ждать. Если водитель не знает, сколько займёт ремонт, можно элементарно спокойно сказать: «Не знаю, пока сказать невозможно». Но крик, агрессия и подобное отношение к пассажирам абсолютно недопустимы. Особенно странно было услышать от водителя, что это якобы «не его проблемы, а ваши и пассажиров». Если это действительно были его слова, то хотелось бы понять, что именно он имел в виду. Мы находились в автобусе вашей службы и зависели от ситуации с вашим транспортом, поэтому считаю абсолютно нормальным желание пассажиров получить хотя бы какую-то информацию. Я понимаю, что поломка автобуса может произойти и не всегда зависит непосредственно от перевозчика. Но компания отвечает как минимум за организацию поездки и за отношение своих сотрудников к пассажирам. В итоге мы получили: отсутствие туалета и Wi-Fi, пересадку вопреки условиям билета, прибытие не на указанную остановку, неудобный автобус с неработающим кондиционером и розетками, а затем ещё и поломку колеса посреди дороги. И вдобавок вместо нормального объяснения — крик и хамское отношение водителя. Хотелось бы получить от компании объяснение по поводу этой ситуации и отдельно понять, считается ли у вас нормальным такое поведение водителя по отношению к пассажирам.

Пересадили в Ивано-Франковске в автобус до Яремче душный старый чуть не сварились. Обратный билет отмнили еще по дороге!

Все було добре

Все добре

Все чудово!

Дякую