Відгуки про перевізника АТАСС-Бориспіль

Щиро дякуємо за Ваш відгук та рекомендацію! 🥰 Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені поїздкою, комфортом автобуса та роботою наших водіїв. 🚌❤️ Будемо раді бачити Вас у наступних подорожах з нами! 💙💛

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук.

Хочемо трохи пояснити ситуацію. Вас було перенесено на рейс о 16:00, оскільки ми завчасно побачили, що на рейс о 12:00 вже не встигаємо, а прибуття на 14:00 було буквально впритул. Ми не хотіли ризикувати та залишити Вас без подальшої можливості доїхати до Вашого місця призначення, тому заздалегідь забронювали для Вас місце на 16:00, про що Ви знали.

Фактично автобус прибув близько 14:00, і ми додатково спробували посадити Вас на рейс іншого перевізника, який відправлявся раніше. На жаль, вільних місць у них уже не було.

Зі свого боку ми зробили все можливе, щоб організувати Вашу подальшу поїздку та не залишити Вас без місця. Нам дуже прикро, що обставини склалися саме так і пересадка спричинила для Вас незручності. Сподіваємося на Ваше розуміння.

Все так. Але ми мали білети до Харкова,а автобус о 16:00 їхав тільки до Полтави. А далі,що ми мали робити?

Доброго дня!

Зі свого боку ми зробили все можливе, щоб Ваша поїздка пройшла максимально комфортно. Хочемо уточнити важливий момент: перевезення з Польщі до Києва та з Києва до Харкова здійснювалися різними перевізниками, відповідно квитки на ці ділянки маршруту були оформлені окремо.

Квиток Київ — Харків був переданий іншому перевізнику, який мав інформацію про Ваш маршрут та подальшу поїздку. Після прибуття до Києва та переходу до іншого перевізника організація подальшого перевезення вже перебувала в зоні його відповідальності.

Ми поважаємо нашого партнера та не хотіли б перекладати відповідальність, однак у цьому випадку питання щодо організації пересадки та подальшого відправлення Київ — Харків коректніше адресувати саме перевізнику, який здійснював цю частину маршруту.

Нам щиро прикро, що у Вас залишилися неприємні враження. Зі свого боку ми зробили все, що від нас залежало, щоб забезпечити Вашу поїздку до Києва та передати інформацію щодо подальшого маршруту.

Тетяно, щиро дякуємо Вам за такі теплі слова та високу оцінку! ❤️ Нам надзвичайно приємно, що Ви залишилися задоволені поїздкою та роботою наших водіїв. Обов’язково передамо їм Вашу подяку! 😊

Будемо раді бачити Вас знову серед наших пасажирів. Нехай кожна Ваша подорож буде легкою, комфортною та приємною! 🚌❤️

Щиро дякуємо за такий теплий і детальний відгук! 😊 Нам надзвичайно приємно, що поїздка залишила у Вас позитивні враження.

Обов’язково передамо Ваші слова подяки нашим водіям — Карпенку Андрію та Величку Валентину. Ми дуже цінуємо наших водіїв, адже саме від їхнього професіоналізму, відповідальності, уважності до пасажирів та вміння створити комфортну атмосферу в дорозі дійсно залежить дуже багато.

Водночас комфортна та організована поїздка — це завжди командна робота: водіїв, диспетчерів, технічної служби та всіх працівників, які щодня працюють над тим, щоб подорожі з АТАСС-Бориспіль були безпечними, комфортними та приємними.

Дякуємо, що обираєте нас не вперше та довіряєте нам свої поїздки. Для нас це дуже цінно! Будемо раді бачити Вас знову 💙💛

Дякуємо Вам за те, що знову обрали саме нашого перевізника, і за те, що знайшли час поділитися своїми враженнями.

Нам прикро, що цього разу поїздка не повністю виправдала Ваші очікування.

Щодо автобуса, то хочемо зазначити, що раніше жодних нарікань на його комфорт від пасажирів не надходило. Водночас ми обов'язково врахуємо Ваше зауваження.

Стосовно інформування про зупинки, то це перший подібний відгук. Наші водії завжди оголошують заплановані зупинки, а також перед проходженням кордону інформують пасажирів про порядок його перетину, що можна робити, а чого не варто. Саме тому ми обов'язково проведемо бесіду з водіями та додатково звернемо увагу на цей момент.

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Для нас важлива думка кожного пасажира, адже саме вона допомагає нам ставати ще кращими. Сподіваємося, що наступна поїздка залишить у Вас лише приємні враження! 💙💛