Відгуки про перевізника East Express

Дуже приємні водії.

Раджу цього перевізника. Любий форс-мажор вирішують оперативно

Все добре,були би спальні сидіння,то було би чудово.не має гарячої води для кави й чаю,це мінус.вирішує проблему термос.автобус їхав без запізнень по розкладу,це плюс.Рекомендую до поїздки.

Не рекомендую!!!Автобус взагалі не прийшов. Гроші за квиток не повернули.

Перший раз у житті спробував скористатися послугами цього перевізника. На жаль мені не вдалося потрапити у автобус взагалі - він не приїхав у вказаний день та час у Житомир. Я мав виїхати 08.01.2026 з перевізником Musil Tour за маршрутом: Житомир - Катовіце о 19:40 з автовокзалу Житомира. У цей день був сильний снігопад. Автобус виїхав з Києва з запізненням, і зупинився десь на трасі між Житомиром і Києвом не їдучи далі у Житомир. Служба підтримки виявилась ніякою - мене взагалі ніхто не інформував про це запізнення в жодний спосіб. Я б і не дізнався про нього - якби сам не телефонував до служби підтримки, запитуючи, чи буде автобус взагалі. О 22 годині я все ще був на автовокзалі Житомира, а автобус не приїхав у Житомир та не рушав з місця на трасі. Водії мене про це теж не сповіщали. Я їх не цікавив. Згодом у службі підтримки мені дали номер водія. Я сам йому зателефонував - він відповів що траса не проїзна і автобус далі не рушить. Я запитав коли він буде у Житомирі -він сказав що не знає. Я так і незнаю. коли він їхав через Житомир. Але сигнал GPS показав, що він тут був. Вони не телефонували мені, нічого не запропонували. Ні водій, ні служба підтримки. Мені довелось повернутись з автовокзалу ні з чим додому. Я втратив гроші за квиток, не отримавши послугу. Оскільки я не виїхав з України - не прибув у Польщу і під загрозою опинилась подальший політ на літаку з Катовіце. Наступного дня я виїхав з Житомира у напрямку Польші іншим перевізником. Так, снігопад вніс проблеми у цю поїздку, але байдужість водія і служби підтримки клієнтів не виправдовує цю ситуацію. Навряд що я ще колись куплю тут квиток. Через тиждень після я звернувся до сервісу infobus з проханням повернути кошти, описавши цю ситуацію. Вони повернули. Моя поїздка і всі мої плани були за крок до зриву. Осад є..

Автобус запізнився майже на дві години. Водії були дещо грубі,за дві маленькі сумки сказали доплатити 800 грн

-

Придбав квиток із Ряшіва до Києва, але дуже довго не міг отримати від оператора інформацію про номер платформи. Мені чомусь називали літеру “М”, хоча в Ряшеві платформи позначені лише цифрами. Хотілося б уникати таких неприємних ситуацій у майбутньому та отримувати точну інформацію одразу.

Не на наше місце нас посадили і погано сидіти нам було бо нас підсадили до баб старих і в них багато сумок було і не було місця щоб нам норм посидіти?

Дуже поганий досвід з цим перевізником. Водій, аід якого погано пахло, поводився грубо й зверхньо, відмовлявся допомогти та з задоволенням від власної безкарності хамив різним пасажирам по черзі. Компанія більше місяця тому отримала офіційну скаргу по усім каналам комунікації, але жодної реакції - ані дзвінка, ані листа. Складається враження, що таку поведінку керівництво вважає нормою. Не рекомендую зв'язуватись з даним перевізником, бо ризикуєте стати заручником такого "царька" під час подорожі.